「Apple IDのパスワードを忘れてしまって、画面が進まない…」「古いiPhoneを売りたいけれど、サインアウトできなくて困っている…」

大切なApple IDのパスワードを忘れてしまうと、アプリのダウンロードだけでなく、端末の初期化やサインアウトもできなくなり、非常に焦りますよね。

Apple IDのパスワードは、今お手元にある信頼できるiPhoneや、ブラウザ（iCloud.com）から安全にリセット（再設定）が可能です。

万が一、どうしてもパスワードが思い出せずサインアウトできない端末をお持ちの場合も、決して諦める必要はありません。iPhone買取専門店の「アイフォンプラザ」では、そのような状態の端末でも適切な買取・引き取りのご相談を承っております。

まずは本記事の手順に沿って、パスワードのリセットを試してみましょう。

1. 【即解決】Apple IDパスワードを忘れた時のリセット手順（端末別）

Apple IDのパスワードを忘れた場合、まずは「信頼できるデバイス（自分のiPhoneなど）」を使ってリセットするのが最もスムーズです。OSのバージョンによって画面の表記が一部異なる場合がありますので、画面の指示に従って進めてください。

自宅のiPhone・iPad（設定アプリ）からリセットする方法

1. 「設定」アプリを開き、一番上の「自分の名前（Apple ID）」をタップします。
2. 「サインインとセキュリティ」または「パスワードとセキュリティ」をタップします。
3. 「パスワードの変更」をタップします。
4. iPhoneの画面ロック解除パスコード（数字4桁または6桁）を入力します。
5. 新しいパスワードを2回入力し、「変更」をタップして完了です。

パソコンや他人のスマホ（ブラウザ）からリセットする場合

手元に信頼できる端末がない場合は、Webブラウザからリセット専用サイト「iforgot.apple.com」にアクセスします。

1. ブラウザで [iforgot.apple.com] にアクセスします。
2. Apple ID（登録しているメールアドレスまたは電話番号）を入力します。
3. 登録している信頼できる電話番号を入力し、画面に表示される指示（SMS通知や通知の受信）に従って本人確認を行います。

※注意

iOSやmacOSのバージョン、Appleの仕様変更によって、画面のメニュー名や手順が一部異なる場合があります。表示が実際の画面と違う場合は、最新のApple公式案内をご確認ください。

2. パスワードリセットができない・失敗する原因と切り分け方法

手順通りに進めてもエラーが出る、またはリセットができない場合は、以下の原因が考えられます。1つずつ状況を切り分けて対策を試しましょう。

① インターネット接続の不具合（Wi-Fi/Bluetooth）

通信が不安定だとAppleのサーバーと同期できません。通信環境を一度見直しましょう。

② 入力情報のミスマッチ

Apple IDとして登録したメールアドレスや電話番号に誤りがある場合、認証コードが届きません。過去に使っていた古いアドレスではないか確認してください。

③ アカウント復旧（保留期間）に入ってしまった

信頼できるデバイスや電話番号がどちらも使えない場合、「アカウント復旧」を申請する必要があります。この場合、Appleによる本人確認審査のため、数日から数週間の待ち時間が発生します。

失敗の原因	切り分け方法	再実行の条件・代替手段
通信エラー	Wi-Fiのオン/オフ、機内モードの切り替え	安定した通信環境、またはキャリア通信で再試行
認証コードが届かない	登録電話番号、迷惑メールフォルダの確認	音声通話での認証、または「iforgot」からの申請
デバイスのロック	パスコードの度重なる入力ミス	一定時間待ってから再入力、またはPCでの初期化

3. 【重要】iPhoneを売却・初期化する前に確認すべきチェックリスト

iPhoneを売却する、あるいは別の方へ譲渡する前には、必ずデータのバックアップと「アクティベーションロック」の解除（サインアウト）が必要です。

初期化前の準備フロー

1. データのバックアップ：iCloudまたはPC（Finder/iTunes）に最新データを保存します。
2. Apple IDのサインアウト：「設定」→「自分の名前」の一番下にある「サインアウト」をタップ。
3. すべてのコンテンツと設定を消去：「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」から「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択。

4. サインアウトできない古いiPhoneはどうする？買取に頼るべき理由

「アカウント復旧も試したけれど、どうしてもパスワードが分からずサインアウトできない」

「画面が壊れていて操作すらできないけれど、古い端末を処分したい」

このような状態のiPhoneは、一般的なリサイクルショップでは買取を断られてしまうケースがほとんどです。なぜなら、Apple IDが紐付いたままの端末は「アクティベーションロック」がかかってしまい、次のユーザーが使用できないからです。

しかし、iPhone買取専門店の「アイフォンプラザ」なら、サインアウトできない状態の端末や、画面割れ・起動不可といった訳ありのiPhoneでも、専門スタッフが状態を確認し、適切な価格での買取・お引き取りのご相談を承っております。

ご自宅に眠っている古い端末や、処理に困っている端末がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。事前に大まかな買取金額を知りたい方は、当店の iPhone買取価格表 も合わせてご確認ください。

5. まとめ＆アイフォンプラザのご案内

Apple IDのパスワードを忘れてしまった場合でも、信頼できるデバイスや専用サイトを利用すれば、多くの場合その場で安全にリセットが可能です。もし表示画面が異なったり、手順に迷ったりした場合は、無理に進めずAppleの公式案内をご確認いただくか、当店のサポートをご活用ください。

「パスワードがどうしても分からず、初期化できない古いiPhoneがある」という方は、ぜひ一度アイフォンプラザの無料査定をお試しください。

お客様の大切な端末を、専門知識を持ったスタッフが1点ずつ丁寧に査定いたします。押し売りや無理な勧誘は一切ございませんので、まずは現在の状況を安心してお聞かせください。

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この記事の要点

• Apple IDのパスワードを忘れても、設定アプリや「iforgot.apple.com」からリセット・再設定が可能。
• 売却前には必ずバックアップを取り、Apple IDをサインアウトしてから本体の初期化を行う必要がある。
• どうしてもサインアウトできない古いiPhoneやジャンク品も、専門店「アイフォンプラザ」なら買取相談が可能。

要約

Apple IDのパスワードを忘れた際のリセット手順を解説。信頼できるデバイスの設定アプリや、ブラウザの「iforgot.apple.com」から再設定が可能です。iPhoneの売却前にはアクティベーションロック解除（サインアウト）と初期化が必須ですが、どうしてもサインアウトできない古い端末や故障品についても、iPhone買取専門店「アイフォンプラザ」であれば適切な買取・引き取りの相談に対応しています。