よくある質問

店舗について



アイフォンプラザって何?

アイフォンプラザは、iPhone・iPad買取専門店です。関東及び関西に代理店を含め複数の店舗があり、宅配でのお買取も行っております。

実店舗はどこにあるの?

関東及び関西に実店舗がございます。詳しくは、こちらからご確認頂けます。

予約は必要ですか?

ご予約の必要はございません。店舗へご来店頂く場合、ご予約なしで直接お越し頂けます。但し、各店舗によって営業時間や定休日等が異なりますので、ご希望の店舗のページにてご確認下さい。
アイフォンプラザの店舗一覧

自宅近くに店舗が無い場合どうすれば良い?

当店の「宅配買取」をご利用下さい。全国どこからでもお買取が可能となっております。

店舗によって買取価格は違うの?

当店は、直営店及び代理店の店舗がございますので、店舗によって多少の査定基準の違いや価格の違いがございます。ですが、オンライン査定をご利用頂け円歩へましたら、ご希望の買取方法、店舗ごとのおおよそのお買取価格をご提示する事が可能です。

店舗に駐車場はある?

店舗の駐車場はございません。お車でお越しのお客様は、各店舗近くにコインパーキングがございますので、そちらをご利用下さい。


端末について



白ロムって何?

個人情報等のデータが一切入っておらず、SIMカードが抜かれた携帯端末の事です。

ネットワーク利用制限とは?

不正契約等があった場合、その携帯端末に対しキャリア側が通話やメール機能を使用出来なくする処置の事です。

割賦残債有りってなに?

端末を分割払いで購入し、その支払いが残っている状態の事です。

ネットワーク利用制限とは?

不正契約等があった場合、その携帯端末に対しキャリア側が通話やメール機能を使用出来なくする処置の事です。

SIMカードって何?

電話番号を特定するための固有のID番号が記録されたICカードの事です。宅配買取の場合は、SIMカード抜いてからご発送下さい。

SIMカードはどうやって抜くの?

iPhone及びiPadは、本体側面の小穴にピン等を差し込む事で抜き取る事が出来ます。
その他アンドロイド端末等は、本体側面かバックパネルを外す事でSIMカードを取り出す事が可能です。

SIMカード側面にSIMピンを入れる
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写真のように、小穴に付属のSIMピンを差し込み、強めに押すと取り出す事が出来ます。

付属のSIMピンが無い場合は、クリップなどの先でも代用出来ます。


買い取りについて



iPhoneとiPadしか買取してないの?

iPhoneiPad以外のスマホ、タブレットもお買取可能です。但し、機種によりお買取できないものもございますので、お問い合わせ下さい。

分割支払い中だけど買い取ってくれるの?

iPhone及びiPadであれば問題なくお買取出来ます。それ以外の機種はお問い合わせ下さい。

店舗で初期化はしてくれますか?

はい、大丈夫です。端末の初期化がされていない場合、査定価格にご納得頂きましたら、その場で店頭スタッフが初期化を行います。宅配買取の場合は、発送前にご自身で初期化をして頂く必要がございますが、万一初期化されていない端末が送られてきた場合は、お客様にご連絡をさせて頂き、ご了承頂けましたら査定スタッフが確実に初期化をさせて頂きます。
初期化の方法は、「iPhoneを売る前の準備」にてご確認頂けます。

ガラス割れのiPhoneは売れますか?

お買取可能です。当店では、ガラス割れ・水没・ボタン不良、更には電源が入らなくなったiPhoneやiPadもお買取可能です。

パスコードロックの番号を忘れてしまいました。

店舗へお持ち頂き、復元が実行出来れば正常品としてお買取可能です。但し、パスコードロックが掛かっている場合、強制的に復元を実行しますので、端末内のデータは全て消えてしまいますので、その点はご了承下さい。

※パスコードロックの強制解除はご自身でも簡単に実施可能です。手順に関しては、当サイト内の「超簡単!パスコードを忘れたiPhoneを5分で復元する方法」で詳しく紹介していますのでご確認下さい。

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