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よくある質問

アイフォンプラザとは?

アイフォンプラザとは、iphoneの買取に特化した買取専門サイトです。買取に関しては、白ロムプラザの店頭で行っております。

お店はどこにあるの?

横浜本店は桜木町徒歩2分。秋葉原店は秋葉原駅徒歩3分です。詳しくは店舗情報にてご確認下さい。

白ロムとは?

個人情報等のデータが一切入っておらず、SIMカードが抜かれた携帯端末の事です。

ネットワーク利用制限とは?

不正契約等があった場合、その携帯端末に対しキャリア側が通話やメール機能を使用出来なくする処置の事です。

SIMカードって何?

電話番号を特定するための固有のID番号が記録されたICカードの事です。宅配買取の場合は、SIMカード抜いてからご発送下さい。

割賦残有りとは?

端末料金を分割払いで購入し、そのローンの支払いが残っている状態のものです。

分割支払いの残があるけど買取ってもらえるの?

はい。当サイト(アイフォンプラザ)内の機種は、支払い残があっても買取りが可能です。

買取金額はどうやって決まるの?

「買取相場」「商品の使用状態」「付属品の有無」等によって決定致します。

ドコモやauの携帯電話は買取ってもらえるの?

買取り可能です。但し、お買取出来ない機種もありますのでお問合せ下さい。

買取出来ないものってあるの?

機種や状態によっては買取り出来ない場合もございます。ご連絡を頂ければ、ご説明させて頂きます。

身分証は何故必要なの?

古物営業法で定められた署名文書及び身分確認書類として使用するもので、必ず必要となります。

荷物を集荷してもらうには?

ヤマト運輸にて無料で集荷、発送して頂けます。 全国共通で【0120-01-9625】よりお申込み下さい。

商品以外に送るものは?

商品以外に、「売渡承諾書」「身分証コピー」が必要です。詳しくは宅配買取ページをご確認下さい。

宅配買取の申込後にキャンセルは出来るの?

キャンセルは可能です。但しその場合、お品物をお返しする際の送料は、ご負担頂いておりますのでご了承下さい。

宅配キットとは?

宅配キットの中には、梱包材や着払い伝票、売渡承諾書等、発送に必要な物一式が入っております。

査定の時間はどれ位かかる?

お品物の数量等にもよりますが、査定からお支払いまで平均で5分前後です。

その場で現金で支払ってもらえるの?

店頭買取であれば、その場ですぐに現金にてお支払いさせて頂きます。

商品以外で必要なものは?

運転免許証や保険証等の身分証が必要となります。それ以外は必要ございません。

査定のみでもいいの?

はい。査定のみでも大歓迎です。査定料等も一切ございませんのでお気軽にお越し下さい。

宅配買取に便利な「宅配キット」

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